{"tag":"empfehlung","articles":{"blog\/technology\/mysn-schenker-kurwa-ma\u0107-de":{"key":"blog\/technology\/mysn-schenker-kurwa-ma\u0107-de","type":"article","published":true,"meta":{"createdAt":"2018-02-17T12:28:46+01:00","publishedAt":"2018-02-17T12:14:00+01:00","group":"customer-rants","links":[{"icon":"pencil","colour":"info","url":"https:\/\/avris.it\/blog\/mysn-de-schenker-a-bittersweet-ending-of-a-horrible-customer-service","displayUrl":"A bittersweet ending of this story"}],"category":"blog","subcategory":"technology","slug":"mysn-schenker-kurwa-ma\u0107-de"},"content":{"de":{"slug":"mysn-schenker-kurwa-ma\u0107-de","title":"mySN.de \/ Schenker \u2013 schlechte Erfahrung, nicht zu empf\u00e4hlen \ud83d\ude20","intro":"\u003Cfigure\u003E\n                \u003Cnoscript\u003E\n                    \u003Cimg src=\u0022https:\/\/avris.it\/image\/mysn-0_small.jpeg\u0022 alt=\u0022\u0022 class=\u0022border-bottom\u0022 width=\u0022480\u0022 height=\u0022270\u0022\u003E                \n                \u003C\/noscript\u003E\n                \u003Cspan class=\u0022hide-noscript\u0022\u003E\u003Cimg src=\u0022data:image\/png;base64,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\u0022 data-src=\u0022https:\/\/avris.it\/image\/mysn-0_small.jpeg\u0022 alt=\u0022\u0022 class=\u0022border-bottom\u0022 width=\u0022480\u0022 height=\u0022270\u0022\u003E\u003C\/span\u003E\n                \n            \u003C\/figure\u003E\u003C\/p\u003E\n\u003Cp\u003EMeinen Rechner hab ich von \u003Cstrong\u003E\u003Ca href=\u0022https:\/\/mysn.de\u0022 target=\u0022_blank\u0022 rel=\u0022noopener\u0022\u003E\u003Csvg class=\u0022icon\u0022\u003E\u003Cuse xlink:href=\u0022#light-link\u0022\u003E\u003C\/use\u003E\u003C\/svg\u003E mySN.de \/ Schenker Technologies\u003C\/a\u003E\u003C\/strong\u003E gekauft. Es scheinte eine gute Idee zu sein. Was es aber gar nicht. Ich f\u00fchle micht von mySN betrogen und we M\u00fcll behandelt. Ihre Kundenservice ist voll \u003Cstrong\u003Eunprofessionel\u003C\/strong\u003E, ihre \u003Cstrong\u003EHardware ist Schei\u00dfe\u003C\/strong\u003E und sie scheinen sogar nicht zu wissen, was sie im Lager haben und wie viel ihre Teile kosten. Im Ernsts!\u003C\/p\u003E\n\u003Cp\u003EDas ist mein (verk\u00fcrztes) Geschichte:\u003C\/p\u003E\u003Csvg xmlns=\u0022http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\u0022 style=\u0022display: none;\u0022\u003E\u003C\/svg\u003E","content":"\u003Cfigure\u003E\n                \u003Cnoscript\u003E\n                    \u003Cimg src=\u0022https:\/\/avris.it\/image\/mysn-0_big.jpeg\u0022 alt=\u0022\u0022 class=\u0022border\u0022 width=\u0022960\u0022 height=\u0022540\u0022\u003E                \n                \u003C\/noscript\u003E\n                \u003Cspan class=\u0022hide-noscript\u0022\u003E\u003Cimg src=\u0022data:image\/png;base64,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\u0022 data-src=\u0022https:\/\/avris.it\/image\/mysn-0_big.jpeg\u0022 alt=\u0022\u0022 class=\u0022border\u0022 width=\u0022960\u0022 height=\u0022540\u0022\u003E\u003C\/span\u003E\n                \n            \u003C\/figure\u003E\u003C\/p\u003E\n\u003Cp\u003EMeinen Rechner hab ich von \u003Cstrong\u003E\u003Ca href=\u0022https:\/\/mysn.de\u0022 target=\u0022_blank\u0022 rel=\u0022noopener\u0022\u003E\u003Csvg class=\u0022icon\u0022\u003E\u003Cuse xlink:href=\u0022#light-link\u0022\u003E\u003C\/use\u003E\u003C\/svg\u003E mySN.de \/ Schenker Technologies\u003C\/a\u003E\u003C\/strong\u003E gekauft. Es scheinte eine gute Idee zu sein. Was es aber gar nicht. Ich f\u00fchle micht von mySN betrogen und we M\u00fcll behandelt. Ihre Kundenservice ist voll \u003Cstrong\u003Eunprofessionel\u003C\/strong\u003E, ihre \u003Cstrong\u003EHardware ist Schei\u00dfe\u003C\/strong\u003E und sie scheinen sogar nicht zu wissen, was sie im Lager haben und wie viel ihre Teile kosten. Im Ernsts!\u003C\/p\u003E\n\u003Cp\u003EDas ist mein (verk\u00fcrztes) Geschichte:\u003C\/p\u003E\n\u003Cp\u003EDen Laptop hab ich am 13.07.2017 bestellt. Offensichtlich haben sie meine Bestellung fast eine Woche gar nicht bearbeitet, \u003Cstrong\u003Esogar nicht \u00fcberpr\u00fcft, ob sie alle Teile im Lager haben\u003C\/strong\u003E, denn am 19.07 haben sie mir geschrieben, dass sie keine US-Layout Tastatur haben, w\u00fcrde mir UK auch passen?\u003C\/p\u003E\n\u003Cfigure\u003E\n                \u003Cnoscript\u003E\n                    \u003Cimg src=\u0022https:\/\/avris.it\/image\/mysn-1_big.png\u0022 alt=\u0022\u0022 class=\u0022border\u0022 width=\u0022960\u0022 height=\u0022430.71230342276\u0022\u003E                \n                \u003C\/noscript\u003E\n                \u003Cspan class=\u0022hide-noscript\u0022\u003E\u003Cimg src=\u0022data:image\/png;base64,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\u0022 data-src=\u0022https:\/\/avris.it\/image\/mysn-1_big.png\u0022 alt=\u0022\u0022 class=\u0022border\u0022 width=\u0022960\u0022 height=\u0022430.71230342276\u0022\u003E\u003C\/span\u003E\n                \n            \u003C\/figure\u003E\u003C\/p\u003E\n\u003Cp\u003EDas war unprofessionel und leicht \u00e4rgerlich, aber mir hat UK-Layout gepasst, so... Ich habe sie aber daran hingewiesen, dass f\u00fcr andere Teile ihre Website doch \u201cleider nicht verf\u00fcgbar, voraussichtliche Wartezeit ...\u201d zeigen kann, dann wieso k\u00f6nnen sie dieses Info nicht aktualisieren? Sie haben ihre Website korrigiert, aber keine M\u00fche gegeben, mich zu Antworten.\u003C\/p\u003E\n\u003Cp\u003EAm n\u00e4chsten Tag hab ich einen weiteren Email bekommen. Sie konnten den bestellten RAM-Speicher nicht finden. Noch mal, der Ersatz war OK, aber warum haben sie es fr\u00fcher nicht \u00fcberpr\u00fcft?\u003C\/p\u003E\n\u003Cfigure\u003E\n                \u003Cnoscript\u003E\n                    \u003Cimg src=\u0022https:\/\/avris.it\/image\/mysn-2_big.png\u0022 alt=\u0022\u0022 class=\u0022border\u0022 width=\u0022960\u0022 height=\u0022281.51711378353\u0022\u003E                \n                \u003C\/noscript\u003E\n                \u003Cspan class=\u0022hide-noscript\u0022\u003E\u003Cimg src=\u0022data:image\/png;base64,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\u0022 data-src=\u0022https:\/\/avris.it\/image\/mysn-2_big.png\u0022 alt=\u0022\u0022 class=\u0022border\u0022 width=\u0022960\u0022 height=\u0022281.51711378353\u0022\u003E\u003C\/span\u003E\n                \n            \u003C\/figure\u003E\u003C\/p\u003E\n\u003Cp\u003EWir haben solche Emails hin und zur\u00fcck geschick. Aber endlich hab ich meinen Rechner bekommen \u2013 nach zu viel Zeit und zu viel Stress...\u003C\/p\u003E\n\u003Cp\u003EDer Laptop hat gut funktioniert, ich hatte keine Beschwerden \u2013 vielleicht au\u00dfer Lautsprecher, \u003Cstrong\u003Edie Tonqualit\u00e4t ist einfach furchtbar\u003C\/strong\u003E... Aber dann lief es schief.\u003C\/p\u003E\n\u003Cp\u003E\u003Cstrong\u003EDas Ladeger\u00e4t wurde wahllos getrennt\u003C\/strong\u003E. Dann war wieder an nach ein paar Minuten. Dann wieder aus. Ein Tag war besser, der andere war schlechter. Ich hab fast aufgeh\u00f6rt nur Akku zu benutzen, weil ich Angst hatte, dass er alle wird und dann k\u00f6nnte es unm\u00f6glich sein, ihm wieder zu laden.\u003C\/p\u003E\n\u003Cp\u003EIch konnte es aber noch nicht zur Garantiereparatur schicken, weil ich meinen Rechner unbedingt brauchte. Das Problem mit Laden war \u00e4rgerlich und beunrihigend, aber ich konnte es f\u00fcr welche Zeit leiden.\u003C\/p\u003E\n\u003Cp\u003EAber nach ~ 2 Wochen hat etwas passiert. Als ich das Ladeger\u00e4t aus dem Ladeport gezogen habe, \u003Cstrong\u003Eist ein Bolzen von dem Ladeport irgendwie abgebrochen und im Ladeger\u00e4t geblieben\u003C\/strong\u003E. What the fuck?!\u003C\/p\u003E\n\u003Cp\u003ELadeport ist eine l\u00e4ngliche Tube mit dem Bolzen voll drin, 90\u00b0-winklig. Wie w\u00e4re es sogar m\u00f6glich, durch normaler Benutzung zu verursachen? Es geht nur wenn der Bolzen \/ Ladeport von Anfang fehlerhaft war.\u003C\/p\u003E\n\u003Cp\u003ELaut einer Freundin, die Expert in \u00e4nliche Reparaturen ist, mein Schuld ist hier ausgeschlossen. mySN ist das aber alles egal.\u003C\/p\u003E\n\u003Cp\u003ESie haben mir gesagt, dass \u201cF\u00fcr den Fall einer mechanischen Besch\u00e4digung vom Netzteil bzw. Ladeport vom Notebook ist die Reparatur nicht innerhalb Ihrer Garantie und somit nicht kostenfrei\u201d. Sie haben nicht gesagt \u003Cstrong\u003Ewie viel soll ich bezahlen\u003C\/strong\u003E. Sie forderten die Originalverpackung von mir \u2013 die ich nicht mehr habe, weil Garantiebedingungen fordern es auch nicht. Und sie haben \u003Cstrong\u003Emeine Kennw\u00f6rter gefordert\u003C\/strong\u003E.\u003C\/p\u003E\n\u003Cp\u003ENach meinem wutenden Email, haben sie \u201cmechanische Besch\u00e4digung\u201d mit \u201cden Fall eines gewaltsamen Einwirkens\u201d ersetzt \u2013 und weil es keine gab, dachte ich ich werde nicht bezahlen mussen. Sie haben die Kosten ein neuen Mainboard (!) \u201cgrob cirka 300-350\u20ac\u201d gesch\u00e4tzt. Ja, \u003Cstrong\u003Edie kennen die Kosten von ihre Ersatzteile nicht\u003C\/strong\u003E, sie k\u00f6nnen die nur \u00b150\u20ac sch\u00e4tzen. Die OVP brauchen sie auch nicht mehr - nur so gesagt hatten. Die Kennw\u00f6rter brauchen sie auch nicht mehr - nur so gesagt hatten. \u003C\/p\u003E\n\u003Cp\u003EEs hat eine Woche gedauert, ohne Rechner, einfach die Emails hin und zur\u00fcck zu senden, weil jeder hat \u003Cstrong\u003Emindestens 24 Stunden gebraucht, zu antworten\u003C\/strong\u003E. Sie haben mir auch einen Link zu DHL Retoure Service f\u00fcr... \u00d6sterreich statt Deutschland geschickt. Noch mal, Schenker\/mySN zeigt, wie unprofessionel sind sie.\u003C\/p\u003E\n\u003Cp\u003EAm Ende hab ich geschaff, ihnen meinen Rechner zu schicken. Zwei Tage nach dem Empfang, haben sie mir geschrieben: \u201cLeider musst du bezahlen. Wie viel? Sagen wir bald.\u201d\u003C\/p\u003E\n\u003Cfigure\u003E\n                \u003Cnoscript\u003E\n                    \u003Cimg src=\u0022https:\/\/avris.it\/image\/mysn-3_big.png\u0022 alt=\u0022\u0022 class=\u0022border\u0022 width=\u0022960\u0022 height=\u0022188.61909175162\u0022\u003E                \n                \u003C\/noscript\u003E\n                \u003Cspan class=\u0022hide-noscript\u0022\u003E\u003Cimg src=\u0022data:image\/png;base64,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\u0022 data-src=\u0022https:\/\/avris.it\/image\/mysn-3_big.png\u0022 alt=\u0022\u0022 class=\u0022border\u0022 width=\u0022960\u0022 height=\u0022188.61909175162\u0022\u003E\u003C\/span\u003E\n                \n            \u003C\/figure\u003E\u003C\/p\u003E\n\u003Cp\u003E\u201cBald\u201d was am n\u00e4chsten Tag. Und jeztz kostet neues Mainboard 449\u20ac, nicht \u201ccirka 300-350\u20ac\u201d. Plus Technikereinsatz, plus DHL \u2013 520\u20ac zusammen.\u003C\/p\u003E\n\u003Cp\u003EDas ist \u003Cstrong\u003Efast halb des originallen Preis\u003C\/strong\u003E. Wieso k\u00f6nnte ich von mySN\/Schenker nicht betrogen f\u00fchlen? Es ist bestimmt die schlimmste Kundenerfahrung, die ich hatte \u2013 von Anfang bis Ende: Hardwarequalit\u00e4t, Kundenservice, Professionalismus, Garantie, alles ist Schei\u00dfe.\u003C\/p\u003E\u003Csvg xmlns=\u0022http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\u0022 style=\u0022display: none;\u0022\u003E\u003C\/svg\u003E","tags":["computer","crap","customer service","laptop","mysn","opinion","quality","review","schenker","schenker technologies","service","unprofessional","warranty"],"hasMore":true,"image":"https:\/\/avris.it\/image\/mysn-0_small.jpeg","introLite":"\u003Cfigure\u003E\u003Ca href=\u0022https:\/\/avris.it\/image\/mysn-0_big.jpeg\u0022 target=\u0022_blank\u0022 rel=\u0022noopener\u0022\u003E\u003Cimg src=\u0022https:\/\/avris.it\/image\/mysn-0_mini.jpeg\u0022 alt=\u0022\u0022 width=\u0022240\u0022 height=\u0022135\u0022 loading=\u0022lazy\u0022\u003E\u003C\/a\u003E\u003C\/figure\u003E\u003C\/p\u003E\n\u003Cp\u003EMeinen Rechner hab ich von \u003Cstrong\u003E\u003Ca href=\u0022https:\/\/mysn.de\u0022 target=\u0022_blank\u0022 rel=\u0022noopener\u0022\u003E mySN.de \/ Schenker Technologies\u003C\/a\u003E\u003C\/strong\u003E gekauft. Es scheinte eine gute Idee zu sein. Was es aber gar nicht. Ich f\u00fchle micht von mySN betrogen und we M\u00fcll behandelt. Ihre Kundenservice ist voll \u003Cstrong\u003Eunprofessionel\u003C\/strong\u003E, ihre \u003Cstrong\u003EHardware ist Schei\u00dfe\u003C\/strong\u003E und sie scheinen sogar nicht zu wissen, was sie im Lager haben und wie viel ihre Teile kosten. Im Ernsts!\u003C\/p\u003E\n\u003Cp\u003EDas ist mein (verk\u00fcrztes) Geschichte:\u003C\/p\u003E","contentLite":"\u003Cfigure\u003E\u003Ca href=\u0022https:\/\/avris.it\/image\/mysn-0_big.jpeg\u0022 target=\u0022_blank\u0022 rel=\u0022noopener\u0022\u003E\u003Cimg src=\u0022https:\/\/avris.it\/image\/mysn-0_mini.jpeg\u0022 alt=\u0022\u0022 width=\u0022240\u0022 height=\u0022135\u0022 loading=\u0022lazy\u0022\u003E\u003C\/a\u003E\u003C\/figure\u003E\u003C\/p\u003E\n\u003Cp\u003EMeinen Rechner hab ich von \u003Cstrong\u003E\u003Ca href=\u0022https:\/\/mysn.de\u0022 target=\u0022_blank\u0022 rel=\u0022noopener\u0022\u003E mySN.de \/ Schenker Technologies\u003C\/a\u003E\u003C\/strong\u003E gekauft. Es scheinte eine gute Idee zu sein. Was es aber gar nicht. Ich f\u00fchle micht von mySN betrogen und we M\u00fcll behandelt. Ihre Kundenservice ist voll \u003Cstrong\u003Eunprofessionel\u003C\/strong\u003E, ihre \u003Cstrong\u003EHardware ist Schei\u00dfe\u003C\/strong\u003E und sie scheinen sogar nicht zu wissen, was sie im Lager haben und wie viel ihre Teile kosten. Im Ernsts!\u003C\/p\u003E\n\u003Cp\u003EDas ist mein (verk\u00fcrztes) Geschichte:\u003C\/p\u003E\n\u003Cp\u003EDen Laptop hab ich am 13.07.2017 bestellt. Offensichtlich haben sie meine Bestellung fast eine Woche gar nicht bearbeitet, \u003Cstrong\u003Esogar nicht \u00fcberpr\u00fcft, ob sie alle Teile im Lager haben\u003C\/strong\u003E, denn am 19.07 haben sie mir geschrieben, dass sie keine US-Layout Tastatur haben, w\u00fcrde mir UK auch passen?\u003C\/p\u003E\n\u003Cfigure\u003E\u003Ca href=\u0022https:\/\/avris.it\/image\/mysn-1_big.png\u0022 target=\u0022_blank\u0022 rel=\u0022noopener\u0022\u003E\u003Cimg src=\u0022https:\/\/avris.it\/image\/mysn-1_mini.png\u0022 alt=\u0022\u0022 width=\u0022240\u0022 height=\u0022107.67807585569\u0022 loading=\u0022lazy\u0022\u003E\u003C\/a\u003E\u003C\/figure\u003E\u003C\/p\u003E\n\u003Cp\u003EDas war unprofessionel und leicht \u00e4rgerlich, aber mir hat UK-Layout gepasst, so... Ich habe sie aber daran hingewiesen, dass f\u00fcr andere Teile ihre Website doch \u201cleider nicht verf\u00fcgbar, voraussichtliche Wartezeit ...\u201d zeigen kann, dann wieso k\u00f6nnen sie dieses Info nicht aktualisieren? Sie haben ihre Website korrigiert, aber keine M\u00fche gegeben, mich zu Antworten.\u003C\/p\u003E\n\u003Cp\u003EAm n\u00e4chsten Tag hab ich einen weiteren Email bekommen. Sie konnten den bestellten RAM-Speicher nicht finden. Noch mal, der Ersatz war OK, aber warum haben sie es fr\u00fcher nicht \u00fcberpr\u00fcft?\u003C\/p\u003E\n\u003Cfigure\u003E\u003Ca href=\u0022https:\/\/avris.it\/image\/mysn-2_big.png\u0022 target=\u0022_blank\u0022 rel=\u0022noopener\u0022\u003E\u003Cimg src=\u0022https:\/\/avris.it\/image\/mysn-2_mini.png\u0022 alt=\u0022\u0022 width=\u0022240\u0022 height=\u002270.379278445883\u0022 loading=\u0022lazy\u0022\u003E\u003C\/a\u003E\u003C\/figure\u003E\u003C\/p\u003E\n\u003Cp\u003EWir haben solche Emails hin und zur\u00fcck geschick. Aber endlich hab ich meinen Rechner bekommen \u2013 nach zu viel Zeit und zu viel Stress...\u003C\/p\u003E\n\u003Cp\u003EDer Laptop hat gut funktioniert, ich hatte keine Beschwerden \u2013 vielleicht au\u00dfer Lautsprecher, \u003Cstrong\u003Edie Tonqualit\u00e4t ist einfach furchtbar\u003C\/strong\u003E... Aber dann lief es schief.\u003C\/p\u003E\n\u003Cp\u003E\u003Cstrong\u003EDas Ladeger\u00e4t wurde wahllos getrennt\u003C\/strong\u003E. Dann war wieder an nach ein paar Minuten. Dann wieder aus. Ein Tag war besser, der andere war schlechter. Ich hab fast aufgeh\u00f6rt nur Akku zu benutzen, weil ich Angst hatte, dass er alle wird und dann k\u00f6nnte es unm\u00f6glich sein, ihm wieder zu laden.\u003C\/p\u003E\n\u003Cp\u003EIch konnte es aber noch nicht zur Garantiereparatur schicken, weil ich meinen Rechner unbedingt brauchte. Das Problem mit Laden war \u00e4rgerlich und beunrihigend, aber ich konnte es f\u00fcr welche Zeit leiden.\u003C\/p\u003E\n\u003Cp\u003EAber nach ~ 2 Wochen hat etwas passiert. Als ich das Ladeger\u00e4t aus dem Ladeport gezogen habe, \u003Cstrong\u003Eist ein Bolzen von dem Ladeport irgendwie abgebrochen und im Ladeger\u00e4t geblieben\u003C\/strong\u003E. What the fuck?!\u003C\/p\u003E\n\u003Cp\u003ELadeport ist eine l\u00e4ngliche Tube mit dem Bolzen voll drin, 90\u00b0-winklig. Wie w\u00e4re es sogar m\u00f6glich, durch normaler Benutzung zu verursachen? Es geht nur wenn der Bolzen \/ Ladeport von Anfang fehlerhaft war.\u003C\/p\u003E\n\u003Cp\u003ELaut einer Freundin, die Expert in \u00e4nliche Reparaturen ist, mein Schuld ist hier ausgeschlossen. mySN ist das aber alles egal.\u003C\/p\u003E\n\u003Cp\u003ESie haben mir gesagt, dass \u201cF\u00fcr den Fall einer mechanischen Besch\u00e4digung vom Netzteil bzw. Ladeport vom Notebook ist die Reparatur nicht innerhalb Ihrer Garantie und somit nicht kostenfrei\u201d. Sie haben nicht gesagt \u003Cstrong\u003Ewie viel soll ich bezahlen\u003C\/strong\u003E. Sie forderten die Originalverpackung von mir \u2013 die ich nicht mehr habe, weil Garantiebedingungen fordern es auch nicht. Und sie haben \u003Cstrong\u003Emeine Kennw\u00f6rter gefordert\u003C\/strong\u003E.\u003C\/p\u003E\n\u003Cp\u003ENach meinem wutenden Email, haben sie \u201cmechanische Besch\u00e4digung\u201d mit \u201cden Fall eines gewaltsamen Einwirkens\u201d ersetzt \u2013 und weil es keine gab, dachte ich ich werde nicht bezahlen mussen. Sie haben die Kosten ein neuen Mainboard (!) \u201cgrob cirka 300-350\u20ac\u201d gesch\u00e4tzt. Ja, \u003Cstrong\u003Edie kennen die Kosten von ihre Ersatzteile nicht\u003C\/strong\u003E, sie k\u00f6nnen die nur \u00b150\u20ac sch\u00e4tzen. Die OVP brauchen sie auch nicht mehr - nur so gesagt hatten. Die Kennw\u00f6rter brauchen sie auch nicht mehr - nur so gesagt hatten. \u003C\/p\u003E\n\u003Cp\u003EEs hat eine Woche gedauert, ohne Rechner, einfach die Emails hin und zur\u00fcck zu senden, weil jeder hat \u003Cstrong\u003Emindestens 24 Stunden gebraucht, zu antworten\u003C\/strong\u003E. Sie haben mir auch einen Link zu DHL Retoure Service f\u00fcr... \u00d6sterreich statt Deutschland geschickt. Noch mal, Schenker\/mySN zeigt, wie unprofessionel sind sie.\u003C\/p\u003E\n\u003Cp\u003EAm Ende hab ich geschaff, ihnen meinen Rechner zu schicken. Zwei Tage nach dem Empfang, haben sie mir geschrieben: \u201cLeider musst du bezahlen. Wie viel? Sagen wir bald.\u201d\u003C\/p\u003E\n\u003Cfigure\u003E\u003Ca href=\u0022https:\/\/avris.it\/image\/mysn-3_big.png\u0022 target=\u0022_blank\u0022 rel=\u0022noopener\u0022\u003E\u003Cimg src=\u0022https:\/\/avris.it\/image\/mysn-3_mini.png\u0022 alt=\u0022\u0022 width=\u0022240\u0022 height=\u002247.154772937905\u0022 loading=\u0022lazy\u0022\u003E\u003C\/a\u003E\u003C\/figure\u003E\u003C\/p\u003E\n\u003Cp\u003E\u201cBald\u201d was am n\u00e4chsten Tag. Und jeztz kostet neues Mainboard 449\u20ac, nicht \u201ccirka 300-350\u20ac\u201d. Plus Technikereinsatz, plus DHL \u2013 520\u20ac zusammen.\u003C\/p\u003E\n\u003Cp\u003EDas ist \u003Cstrong\u003Efast halb des originallen Preis\u003C\/strong\u003E. Wieso k\u00f6nnte ich von mySN\/Schenker nicht betrogen f\u00fchlen? Es ist bestimmt die schlimmste Kundenerfahrung, die ich hatte \u2013 von Anfang bis Ende: Hardwarequalit\u00e4t, Kundenservice, Professionalismus, Garantie, alles ist Schei\u00dfe.\u003C\/p\u003E","words":706,"readTime":3,"lang":"de"},"en":{"slug":"mysn-schenker-kurwa-ma\u0107-en","title":"mySN.de \/ Schenker \u2013 kurwa ma\u0107! \ud83d\ude20","intro":"\u003Cfigure\u003E\n                \u003Cnoscript\u003E\n                    \u003Cimg src=\u0022https:\/\/avris.it\/image\/mysn-0_small.jpeg\u0022 alt=\u0022\u0022 class=\u0022border-bottom\u0022 width=\u0022480\u0022 height=\u0022270\u0022\u003E                \n                \u003C\/noscript\u003E\n                \u003Cspan class=\u0022hide-noscript\u0022\u003E\u003Cimg src=\u0022data:image\/png;base64,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\u0022 data-src=\u0022https:\/\/avris.it\/image\/mysn-0_small.jpeg\u0022 alt=\u0022\u0022 class=\u0022border-bottom\u0022 width=\u0022480\u0022 height=\u0022270\u0022\u003E\u003C\/span\u003E\n                \n            \u003C\/figure\u003E\u003C\/p\u003E\n\u003Cp\u003EI\u2019ve bought my laptop from \u003Cstrong\u003E\u003Ca href=\u0022https:\/\/mysn.de\u0022 target=\u0022_blank\u0022 rel=\u0022noopener\u0022\u003E\u003Csvg class=\u0022icon\u0022\u003E\u003Cuse xlink:href=\u0022#light-link\u0022\u003E\u003C\/use\u003E\u003C\/svg\u003E mySN.de \/ Schenker Technologies\u003C\/a\u003E\u003C\/strong\u003E. It seemed like a good idea at the time. But it definitely was not. I feel scammed by them, I feel treated like trash by them. Their customer service is \u003Cstrong\u003Eunprofessional\u003C\/strong\u003E, their \u003Cstrong\u003Ehardware is crap\u003C\/strong\u003E and they don\u2019t even seem to know what they have in storage and how much do their parts cost. Seriously!\u003C\/p\u003E\n\u003Cp\u003EHere\u2019s my story in short:\u003C\/p\u003E\u003Csvg xmlns=\u0022http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\u0022 style=\u0022display: none;\u0022\u003E\u003C\/svg\u003E","content":"\u003Cfigure\u003E\n                \u003Cnoscript\u003E\n                    \u003Cimg src=\u0022https:\/\/avris.it\/image\/mysn-0_big.jpeg\u0022 alt=\u0022\u0022 class=\u0022border\u0022 width=\u0022960\u0022 height=\u0022540\u0022\u003E                \n                \u003C\/noscript\u003E\n                \u003Cspan class=\u0022hide-noscript\u0022\u003E\u003Cimg src=\u0022data:image\/png;base64,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\u0022 data-src=\u0022https:\/\/avris.it\/image\/mysn-0_big.jpeg\u0022 alt=\u0022\u0022 class=\u0022border\u0022 width=\u0022960\u0022 height=\u0022540\u0022\u003E\u003C\/span\u003E\n                \n            \u003C\/figure\u003E\u003C\/p\u003E\n\u003Cp\u003EI\u2019ve bought my laptop from \u003Cstrong\u003E\u003Ca href=\u0022https:\/\/mysn.de\u0022 target=\u0022_blank\u0022 rel=\u0022noopener\u0022\u003E\u003Csvg class=\u0022icon\u0022\u003E\u003Cuse xlink:href=\u0022#light-link\u0022\u003E\u003C\/use\u003E\u003C\/svg\u003E mySN.de \/ Schenker Technologies\u003C\/a\u003E\u003C\/strong\u003E. It seemed like a good idea at the time. But it definitely was not. I feel scammed by them, I feel treated like trash by them. Their customer service is \u003Cstrong\u003Eunprofessional\u003C\/strong\u003E, their \u003Cstrong\u003Ehardware is crap\u003C\/strong\u003E and they don\u2019t even seem to know what they have in storage and how much do their parts cost. Seriously!\u003C\/p\u003E\n\u003Cp\u003EHere\u2019s my story in short:\u003C\/p\u003E\n\u003Cp\u003EI\u2019ve ordered my laptop on 13.07.2017. Apparently they didn\u2019t even start processing that order for almost a week, \u003Cstrong\u003Enot even check if they have all the parts\u003C\/strong\u003E, because on 19.07 they wrote me that they don\u2019t have any keyboards with US layout, would I be fine with UK?\u003C\/p\u003E\n\u003Cfigure\u003E\n                \u003Cnoscript\u003E\n                    \u003Cimg src=\u0022https:\/\/avris.it\/image\/mysn-1_big.png\u0022 alt=\u0022\u0022 class=\u0022border\u0022 width=\u0022960\u0022 height=\u0022430.71230342276\u0022\u003E                \n                \u003C\/noscript\u003E\n                \u003Cspan class=\u0022hide-noscript\u0022\u003E\u003Cimg src=\u0022data:image\/png;base64,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\u0022 data-src=\u0022https:\/\/avris.it\/image\/mysn-1_big.png\u0022 alt=\u0022\u0022 class=\u0022border\u0022 width=\u0022960\u0022 height=\u0022430.71230342276\u0022\u003E\u003C\/span\u003E\n                \n            \u003C\/figure\u003E\u003C\/p\u003E\n\u003Cp\u003EWell, it\u2019s unprofessional and mildly annoying, but I was in fact fine with UK-layout. I have pointed them out though, that for other parts their website is able to show \u201cnot available in stock, foreseen waiting time ...\u201d, so how come they aren\u2019t able to keep that info up to date? They did update the website, but didn\u2019t bother to answer my email.\u003C\/p\u003E\n\u003Cp\u003EThe next day I got another email. This time they couldn\u2019t find the RAM I had ordered. Again, I was fine with the replacement, but why the hell didn\u2019t they check it earlier?\u003C\/p\u003E\n\u003Cfigure\u003E\n                \u003Cnoscript\u003E\n                    \u003Cimg src=\u0022https:\/\/avris.it\/image\/mysn-2_big.png\u0022 alt=\u0022\u0022 class=\u0022border\u0022 width=\u0022960\u0022 height=\u0022281.51711378353\u0022\u003E                \n                \u003C\/noscript\u003E\n                \u003Cspan class=\u0022hide-noscript\u0022\u003E\u003Cimg src=\u0022data:image\/png;base64,iVBORw0KGgoAAAANSUhEUgAAACQAAAAKCAYAAADcpvzeAAAACXBIWXMAAA7EAAAOxAGVKw4bAAAB1ElEQVQ4jbWTy44TQQxFj6vK\/QzMKGiyQeL\/P4It34KEAtJIQ3fSXXax6KQhQzK8hFeWbZWv7VPy8cP7oq9eM715y3GaUFVyzuScqaoKM2O73ZLnGUKgbRqapkFEeG6llDX+J\/7j4yNVVaGqpMOXTxQ3wu4dqhUhBJomkXMGYLvd0vf9T42v2TWRz+PXau7u7r7n3b0A7Pd7cs6UUgghrP5ut6OqqosHz5O9JOxva1ZBwzAwTxNFBAGKOyJCjJFpnlFVzIycjRCWuKpyOBwAUFVKKZQC7kZKCXcHwMzYbDbUdb02vyZIREjnQEoJMyPGiEjAbDlZVVWEGAkhEEKkbSPujtnSrK7rJSeCueNeSGmpLwVEwE\/D3drWxebKYnzef2aaZ6CQcyalRAyBw3ECgb7rGIaBvu8ZxxERwc1JGk9bC7gXNn3PMA64GW3XkeeZ4zxTa0XOmbqpeXh4AK4Dns6rQgSzfOJFiHHhKMaIWcbd0ZQYxwNuRlIlpoggqCoAMcDT1yfu7+\/ZbDY3Ib\/F1AVD4zhiZivUZ9VBBD+d9Pzd\/yfU6ey4O+5OKQV3p23bi9\/1r\/bjaV6qWaEOIaxQe1k4Oh6PCyvuqCpd192c8lfNfte+AU6DP3budERNAAAAAElFTkSuQmCC\u0022 data-src=\u0022https:\/\/avris.it\/image\/mysn-2_big.png\u0022 alt=\u0022\u0022 class=\u0022border\u0022 width=\u0022960\u0022 height=\u0022281.51711378353\u0022\u003E\u003C\/span\u003E\n                \n            \u003C\/figure\u003E\u003C\/p\u003E\n\u003Cp\u003EI was exchanging emails like those back and forth with them. But finally, I got my computer, though after way too much waiting and stress...\u003C\/p\u003E\n\u003Cp\u003EIt worked fine, I didn\u2019t complain. Well, except about the speakers \u2013 the \u003Cstrong\u003Esound quality is just awful\u003C\/strong\u003E... And then it started going bad.\u003C\/p\u003E\n\u003Cp\u003EThe \u003Cstrong\u003Echarger would just disconnect randomly\u003C\/strong\u003E. Then connect back after a couple of minutes. Then disconnect again. One day it was better, the other it was worse. I almost didn\u2019t use it on battery anymore, for fear I would drain it and then not be able to charge it back.\u003C\/p\u003E\n\u003Cp\u003EBut I didn\u2019t send it to warranty repair yet, because I really needed to have my laptop and use it. The problem with charger was very annoying and worrying, but I could live with it for a while.\u003C\/p\u003E\n\u003Cp\u003EBut after ~ 2 weeks something happened. When I unplugged the charger, the pin from the socket inside of the computer \u003Cstrong\u003Egot snapped off somehow (!) and stayed inside the charger\u003C\/strong\u003E. What the fuck!?\u003C\/p\u003E\n\u003Cp\u003EThe socket is an elongated tube with the pin fully inside it, not sticking out and only accessible at 90\u00b0. How on Earth could I create such damage but normal usage, if they socket weren\u2019t defective in the first place?\u003C\/p\u003E\n\u003Cp\u003EAccording to a friend who\u2019s an expert in computer repairs it\u2019s not possible. But mySN.de doesn\u2019t give a crap.\u003C\/p\u003E\n\u003Cp\u003EThey told me that in case of \u201cmechanical damage\u201d I would have to pay for the repair myself. And they \u003Cstrong\u003Edidn\u2019t say how much\u003C\/strong\u003E. And they required me to send the computer in the \u003Cstrong\u003Eoriginal packing\u003C\/strong\u003E \u2013 which I didn\u2019t keep and which they don\u2019t require in the terms of warranty. And they \u003Cstrong\u003Erequired my password\u003C\/strong\u003E. \u003C\/p\u003E\n\u003Cp\u003EAfter my angry email they changed the \u201cmechanical damage\u201d to \u201cviolent abuse\u201d \u2013 and since there was none, I think I shouldn\u2019t be charged. They estimated the cost of a new motherboard (!) to be around 300-350\u20ac. Yup, they \u003Cstrong\u003Edon\u2019t know how much their own parts cost\u003C\/strong\u003E, they can just estimate it \u00b150\u20ac. They also said that original packing isn\u2019t required after all, they just say so bacause of reasons. And that my password isn\u2019t required either, they just say so bacause of reasons.\u003C\/p\u003E\n\u003Cp\u003EI\u2019ve spent a week, without a computer, just exchanging emails with them, because every one of them took them \u003Cstrong\u003Eat least 24h to respond\u003C\/strong\u003E to. They also sent me a link to DHL Retoure Service for... Austria (I live in Germany). Again, Schenker\/mySN shows how unprofessional they are.\u003C\/p\u003E\n\u003Cp\u003EFinally, I\u2019ve managed to send my computer to them. Two days after they received it, I got an email: \u201cSorry, you\u2019ll have to pay for it. How much? We\u2019ll tell you soon\u201d.\u003C\/p\u003E\n\u003Cfigure\u003E\n                \u003Cnoscript\u003E\n                    \u003Cimg src=\u0022https:\/\/avris.it\/image\/mysn-3_big.png\u0022 alt=\u0022\u0022 class=\u0022border\u0022 width=\u0022960\u0022 height=\u0022188.61909175162\u0022\u003E                \n                \u003C\/noscript\u003E\n                \u003Cspan class=\u0022hide-noscript\u0022\u003E\u003Cimg src=\u0022data:image\/png;base64,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\u0022 data-src=\u0022https:\/\/avris.it\/image\/mysn-3_big.png\u0022 alt=\u0022\u0022 class=\u0022border\u0022 width=\u0022960\u0022 height=\u0022188.61909175162\u0022\u003E\u003C\/span\u003E\n                \n            \u003C\/figure\u003E\u003C\/p\u003E\n\u003Cp\u003E\u201cSoon\u201d meant the next day. Turns out the motherboard costs 449\u20ac, not \u201caround 300-350\u20ac\u201d. Plus service fee, plus courier back \u2013 520\u20ac in total.\u003C\/p\u003E\n\u003Cp\u003EThat\u2019s \u003Cstrong\u003Eclose to a half\u003C\/strong\u003E of the original price. How on Earth am I supposed not to feel scammed by mySN\/Schenker? It is definitely the worst customer experience I\u2019ve ever had \u2013 top to bottom: hardware quality, customer service, professionalism, warranty, everything sucks.\u003C\/p\u003E\u003Csvg xmlns=\u0022http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\u0022 style=\u0022display: none;\u0022\u003E\u003C\/svg\u003E","tags":["ansicht","bewertung","customer service","empfehlung","erfahrung","guarantie","komputer","meinung","mysn","qualit\u00e4t","rechner","reparatur","rezension","schei\u00dfe","schenker","schenker technologies","service"],"hasMore":true,"image":"https:\/\/avris.it\/image\/mysn-0_small.jpeg","introLite":"\u003Cfigure\u003E\u003Ca href=\u0022https:\/\/avris.it\/image\/mysn-0_big.jpeg\u0022 target=\u0022_blank\u0022 rel=\u0022noopener\u0022\u003E\u003Cimg src=\u0022https:\/\/avris.it\/image\/mysn-0_mini.jpeg\u0022 alt=\u0022\u0022 width=\u0022240\u0022 height=\u0022135\u0022 loading=\u0022lazy\u0022\u003E\u003C\/a\u003E\u003C\/figure\u003E\u003C\/p\u003E\n\u003Cp\u003EI\u2019ve bought my laptop from \u003Cstrong\u003E\u003Ca href=\u0022https:\/\/mysn.de\u0022 target=\u0022_blank\u0022 rel=\u0022noopener\u0022\u003E mySN.de \/ Schenker Technologies\u003C\/a\u003E\u003C\/strong\u003E. It seemed like a good idea at the time. But it definitely was not. I feel scammed by them, I feel treated like trash by them. Their customer service is \u003Cstrong\u003Eunprofessional\u003C\/strong\u003E, their \u003Cstrong\u003Ehardware is crap\u003C\/strong\u003E and they don\u2019t even seem to know what they have in storage and how much do their parts cost. Seriously!\u003C\/p\u003E\n\u003Cp\u003EHere\u2019s my story in short:\u003C\/p\u003E","contentLite":"\u003Cfigure\u003E\u003Ca href=\u0022https:\/\/avris.it\/image\/mysn-0_big.jpeg\u0022 target=\u0022_blank\u0022 rel=\u0022noopener\u0022\u003E\u003Cimg src=\u0022https:\/\/avris.it\/image\/mysn-0_mini.jpeg\u0022 alt=\u0022\u0022 width=\u0022240\u0022 height=\u0022135\u0022 loading=\u0022lazy\u0022\u003E\u003C\/a\u003E\u003C\/figure\u003E\u003C\/p\u003E\n\u003Cp\u003EI\u2019ve bought my laptop from \u003Cstrong\u003E\u003Ca href=\u0022https:\/\/mysn.de\u0022 target=\u0022_blank\u0022 rel=\u0022noopener\u0022\u003E mySN.de \/ Schenker Technologies\u003C\/a\u003E\u003C\/strong\u003E. It seemed like a good idea at the time. But it definitely was not. I feel scammed by them, I feel treated like trash by them. Their customer service is \u003Cstrong\u003Eunprofessional\u003C\/strong\u003E, their \u003Cstrong\u003Ehardware is crap\u003C\/strong\u003E and they don\u2019t even seem to know what they have in storage and how much do their parts cost. Seriously!\u003C\/p\u003E\n\u003Cp\u003EHere\u2019s my story in short:\u003C\/p\u003E\n\u003Cp\u003EI\u2019ve ordered my laptop on 13.07.2017. Apparently they didn\u2019t even start processing that order for almost a week, \u003Cstrong\u003Enot even check if they have all the parts\u003C\/strong\u003E, because on 19.07 they wrote me that they don\u2019t have any keyboards with US layout, would I be fine with UK?\u003C\/p\u003E\n\u003Cfigure\u003E\u003Ca href=\u0022https:\/\/avris.it\/image\/mysn-1_big.png\u0022 target=\u0022_blank\u0022 rel=\u0022noopener\u0022\u003E\u003Cimg src=\u0022https:\/\/avris.it\/image\/mysn-1_mini.png\u0022 alt=\u0022\u0022 width=\u0022240\u0022 height=\u0022107.67807585569\u0022 loading=\u0022lazy\u0022\u003E\u003C\/a\u003E\u003C\/figure\u003E\u003C\/p\u003E\n\u003Cp\u003EWell, it\u2019s unprofessional and mildly annoying, but I was in fact fine with UK-layout. I have pointed them out though, that for other parts their website is able to show \u201cnot available in stock, foreseen waiting time ...\u201d, so how come they aren\u2019t able to keep that info up to date? They did update the website, but didn\u2019t bother to answer my email.\u003C\/p\u003E\n\u003Cp\u003EThe next day I got another email. This time they couldn\u2019t find the RAM I had ordered. Again, I was fine with the replacement, but why the hell didn\u2019t they check it earlier?\u003C\/p\u003E\n\u003Cfigure\u003E\u003Ca href=\u0022https:\/\/avris.it\/image\/mysn-2_big.png\u0022 target=\u0022_blank\u0022 rel=\u0022noopener\u0022\u003E\u003Cimg src=\u0022https:\/\/avris.it\/image\/mysn-2_mini.png\u0022 alt=\u0022\u0022 width=\u0022240\u0022 height=\u002270.379278445883\u0022 loading=\u0022lazy\u0022\u003E\u003C\/a\u003E\u003C\/figure\u003E\u003C\/p\u003E\n\u003Cp\u003EI was exchanging emails like those back and forth with them. But finally, I got my computer, though after way too much waiting and stress...\u003C\/p\u003E\n\u003Cp\u003EIt worked fine, I didn\u2019t complain. Well, except about the speakers \u2013 the \u003Cstrong\u003Esound quality is just awful\u003C\/strong\u003E... And then it started going bad.\u003C\/p\u003E\n\u003Cp\u003EThe \u003Cstrong\u003Echarger would just disconnect randomly\u003C\/strong\u003E. Then connect back after a couple of minutes. Then disconnect again. One day it was better, the other it was worse. I almost didn\u2019t use it on battery anymore, for fear I would drain it and then not be able to charge it back.\u003C\/p\u003E\n\u003Cp\u003EBut I didn\u2019t send it to warranty repair yet, because I really needed to have my laptop and use it. The problem with charger was very annoying and worrying, but I could live with it for a while.\u003C\/p\u003E\n\u003Cp\u003EBut after ~ 2 weeks something happened. When I unplugged the charger, the pin from the socket inside of the computer \u003Cstrong\u003Egot snapped off somehow (!) and stayed inside the charger\u003C\/strong\u003E. What the fuck!?\u003C\/p\u003E\n\u003Cp\u003EThe socket is an elongated tube with the pin fully inside it, not sticking out and only accessible at 90\u00b0. How on Earth could I create such damage but normal usage, if they socket weren\u2019t defective in the first place?\u003C\/p\u003E\n\u003Cp\u003EAccording to a friend who\u2019s an expert in computer repairs it\u2019s not possible. But mySN.de doesn\u2019t give a crap.\u003C\/p\u003E\n\u003Cp\u003EThey told me that in case of \u201cmechanical damage\u201d I would have to pay for the repair myself. And they \u003Cstrong\u003Edidn\u2019t say how much\u003C\/strong\u003E. And they required me to send the computer in the \u003Cstrong\u003Eoriginal packing\u003C\/strong\u003E \u2013 which I didn\u2019t keep and which they don\u2019t require in the terms of warranty. And they \u003Cstrong\u003Erequired my password\u003C\/strong\u003E. \u003C\/p\u003E\n\u003Cp\u003EAfter my angry email they changed the \u201cmechanical damage\u201d to \u201cviolent abuse\u201d \u2013 and since there was none, I think I shouldn\u2019t be charged. They estimated the cost of a new motherboard (!) to be around 300-350\u20ac. Yup, they \u003Cstrong\u003Edon\u2019t know how much their own parts cost\u003C\/strong\u003E, they can just estimate it \u00b150\u20ac. They also said that original packing isn\u2019t required after all, they just say so bacause of reasons. And that my password isn\u2019t required either, they just say so bacause of reasons.\u003C\/p\u003E\n\u003Cp\u003EI\u2019ve spent a week, without a computer, just exchanging emails with them, because every one of them took them \u003Cstrong\u003Eat least 24h to respond\u003C\/strong\u003E to. They also sent me a link to DHL Retoure Service for... Austria (I live in Germany). Again, Schenker\/mySN shows how unprofessional they are.\u003C\/p\u003E\n\u003Cp\u003EFinally, I\u2019ve managed to send my computer to them. Two days after they received it, I got an email: \u201cSorry, you\u2019ll have to pay for it. How much? We\u2019ll tell you soon\u201d.\u003C\/p\u003E\n\u003Cfigure\u003E\u003Ca href=\u0022https:\/\/avris.it\/image\/mysn-3_big.png\u0022 target=\u0022_blank\u0022 rel=\u0022noopener\u0022\u003E\u003Cimg src=\u0022https:\/\/avris.it\/image\/mysn-3_mini.png\u0022 alt=\u0022\u0022 width=\u0022240\u0022 height=\u002247.154772937905\u0022 loading=\u0022lazy\u0022\u003E\u003C\/a\u003E\u003C\/figure\u003E\u003C\/p\u003E\n\u003Cp\u003E\u201cSoon\u201d meant the next day. Turns out the motherboard costs 449\u20ac, not \u201caround 300-350\u20ac\u201d. Plus service fee, plus courier back \u2013 520\u20ac in total.\u003C\/p\u003E\n\u003Cp\u003EThat\u2019s \u003Cstrong\u003Eclose to a half\u003C\/strong\u003E of the original price. How on Earth am I supposed not to feel scammed by mySN\/Schenker? It is definitely the worst customer experience I\u2019ve ever had \u2013 top to bottom: hardware quality, customer service, professionalism, warranty, everything sucks.\u003C\/p\u003E","words":748,"readTime":3,"lang":"en"}}}}}